Versand

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Camille&Chloe liefert in die Schweiz. Wir bieten kostenlosen Standardversand für jede Bestellung, ohne Mindestbestellwert. Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.

Bearbeitung und Lieferzeit

• Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Bestellung.
• Transportzeit: voraussichtlich 8–12 Werktage nach Versand.
• Geschätzte Gesamtzeit ab Bestellung: 9–15 Werktage.
• Standardversand: kostenlos, kein Mindestbestellwert.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen am Freitagabend, Wochenende oder Feiertag werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Die angegebenen Fristen sind Schätzungen. Hohe Nachfrage, Zollabfertigung, Wetter, Streiks oder andere Umstände können die Lieferung verzögern. Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Gesamtzeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns unter support@camilleandchloe.com, damit wir den Versandstatus prüfen können.

Versand aus China

Die Bestellungen werden von unseren Liefer- oder Logistikpartnern aus China in die Schweiz versandt. Die Unternehmensanschrift des Betreibers befindet sich in Sheridan, Wyoming, USA. Artikel derselben Bestellung können deshalb in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Für Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer oder Tracking-Link. Sie können Ihre Sendung auch über Bestellung verfolgen prüfen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Versandstatus aktualisiert wird. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung keine Versandnachricht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@camilleandchloe.com.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren, können dies nach Beginn der Bearbeitung jedoch nicht garantieren.

Zusätzliche Kosten, die nachweislich durch eine von der Kundin oder dem Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse entstehen, können weiterberechnet werden, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Ansprüche bei einem von uns oder dem Versanddienstleister zu vertretenden Verlust bleiben unberührt.

Als zugestellt markierte, aber nicht erhaltene Pakete

Prüfen Sie zunächst den Ablageort, Ihre Nachbarschaft und die Angaben des lokalen Zustellers. Kontaktieren Sie uns anschliessend möglichst innerhalb von 7 Tagen, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können. Diese Frist beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Kontaktieren Sie uns bei sichtbaren Transportschäden oder fehlenden Artikeln ohne unnötige Verzögerung und senden Sie Fotos des Pakets, des Versandetiketts und des Inhalts. Wir prüfen den Fall und bieten, soweit geschuldet, Ersatz oder Rückerstattung an.

Zoll, Einfuhrabgaben und Preisangaben

Unsere Preise in Schweizer Franken (CHF) enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in die Schweiz entstehen Ihnen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren. Der Standardversand ist kostenlos.

Bestelländerungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet und noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns deshalb so schnell wie möglich. Nach dem Versand gilt unsere Rückgaberichtlinie.

Rücksendungen

Freiwillige Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten an unser Rücksendelager in China. Die vollständige Adresse, Rücksendekosten und Voraussetzungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Anbieter und Kontakt

Handelsname: Camille&Chloe
Betreiber und Vertragspartner: Ramos Commerce LLC
Rechtsform: Limited Liability Company (LLC), USA
Unternehmensregisternummer (Wyoming): 2026-001979628
Unternehmensanschrift: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@camilleandchloe.com

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Sie können auch unser Kontaktformular nutzen.

E-Mail: support@camilleandchloe.com